Términos y condiciones

• PRODUCTOS OFERTADOS: Las composiciones florales que aparecen en este sitio web, dada su naturaleza de productos perecederos y estacionales, podrán variar su composición, estructura, color y contenido de las flores utilizadas, debido a la existencia de stock limitado, flores de temporada y la forma de trabajar en las distintas localidades tanto en Argentina como el resto de países. Se aclara que las fotografías presentadas en este sitio son sólo a título ilustrativo, y representan una forma de armada sugerida. Las distintas florerías del país tienen estilos propios, que pueden modificar la forma del producto ofertado. Se garantiza, sin embargo, que el precio que el cliente paga siempre estará incluído en flores en la composición final del producto.
  
• ENTREGAS DE PEDIDOS: Los pedidos se entregarán, en el lugar designado en el formulario de pedidos en la franja horaria indicada. De no encontrarse el destinatario en el domicilio de entrega, Regalosflores intenta razonablemente de entregar el pedido a algún tercero (guardia de seguridad, vecino, kiosko, etc) y pide que se firme un remito. En caso de no poder dejar el producto a ninguna persona, éste retorna a la florería. Para volver a ser enviado, el cliente debe abonar el costo de envío nuevamente.
  De haber indicado el cliente errónamente la dirección de entrega, RegalosFlores realizará un intento razonable para ubicar (telefónicamente o por email) al cliente para que rectifique los datos del domicilio de entrega. En caso de no poder ubicar al cliente, debido a la naturaleza perecedera de los productos, el pedido será igualmente facturado al cliente.
  
• DIA DE ENTREGA Y HORA:
  * Para pedidos en Capital Federal y Gran Buenos Aires: Las entregas se efectuarán en el mismo día que se formalice el pedido siempre que exista un tiempo mínimo 5 horas, (o en el día que el cliente indique). Los horarios de entrega son de Lunes a Sábados de 8 a 20 hs. Los días feriados y domingos se realizan entregas, pero sólo por la mañana (entregas durante la tarde podrán tener un cargo adicional).
  * Para pedidos en el interior del país: valen las mismas condiciones que en el punto anterior, salvo que en algunas localidades las florerías cierran a la hora de la siesta y también sábados y/o domingos. Para los envíos a localidades y pueblos pequeños, es probable que exista un retraso en la entrega, por la característica del servicio.
  * El horario de entrega se efectuará dentro del horario de comercio , y no se garantiza una hora de entrega concreta.
  
• GARANTIA Y RECLAMOS: En el caso de existir un reclamo o incidencia puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el teléfono (+54)-11-5917-8664 de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. Si la reclamación está justificada, se realizará un nuevo encargo o las actuaciones que proceda.
  
• PAGOS: El cobro se efectuará mediante tarjeta de crédito, Western Union, depósito o transferencia bancaria, en efectivo en nuestras oficinas de Capital Federal, contra entrega o en el domicilio que el cliente indique (estas dos últimas opciones pueden tener costo adicional, y pueden no estar disponibles). El pedido debe estar pagado antes de proceder a la entrega del mismo. Los pedidos no se suministrarán cuando el cobro haya sido denegado. Igualmente no se suministran los pedidos cuando el uso de la tarjeta sea fraudulento. Una vez efectuado el pedido por el usuario, este no podrá anularlo cuando su trámite esté en ejecución.
  
• FALLAS EN EL SISTEMA: RegalosFlores no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de datos del Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. RegalosFlores tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. RegalosFlores no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a RegalosFlores; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.


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